Conditions d'envoi

 

 

APPLICATION DE LA PROMOTION DE LIVRAISON GRATUITE

 

Pour bénéficier de la livraison gratuite, les produits ajoutés au panier (hors TVA) doivent dépasser un montant total de 150 € et appartenir aux familles de produits suivantes : « PIÈCES DÉTACHÉES », « EMBLÈMES », « CEINTURES DE SÉCURITÉ », « DIAGNOSTIC », « BAVETTES », « OUTILLAGE », « MANUELS » ou « HUILES ET ADDITIFS ».

Cette promotion ne s'applique pas aux produits de la catégorie OUTLET (remise supplémentaire appliquée).

Cette offre est uniquement valable pour l'Espagne continentale et les Îles Baléares. Les Îles Canaries sont exclues.

Cette promotion n'est pas applicable aux clients bénéficiant déjà de remises commerciales.

Les produits d'autres catégories, tels que les « ACCESSOIRES LAND ROVER », sont généralement volumineux ou lourds ; il n'est donc pas possible d'offrir la livraison gratuite lorsqu'ils sont inclus dans la commande.

Si une commande contient plusieurs références et qu'une ou plusieurs pièces sont temporairement indisponibles, l'expédition sera effectuée dès réception du stock manquant.

Si le client souhaite recevoir immédiatement les articles disponibles et le reliquat dans un second envoi, merci de nous contacter par e-mail (bm@bearmach.es) ou par téléphone au +34 945 290 427.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Tous nos produits sont des pièces de marques d'origine, neuves ou reconditionnées.

Notre objectif est votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous remboursons les produits achetés dans notre boutique, sans complication ni justification supplémentaire.

Si vous souhaitez effectuer un échange, il vous suffit de nous en informer.

Pour toute raison, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception pour la retourner.

Les frais de retour sont à la charge du client et une retenue de 15 % de la valeur de vente de la pièce sera appliquée au titre des frais administratifs et de manutention.

Pour les pièces d'origine constructeur, la retenue sera de 15 % ou de 50 € par pièce lorsque la valeur de vente dépasse 100 €.

Aucun retour ne sera traité sans numéro d'autorisation préalable.

Les pièces montées ou dont l'emballage n'est plus dans son état d'origine ne pourront pas être reprises.

Merci de joindre une copie de la facture avec le retour.

GARANTIE

Tous les produits fournis par EIGAS AUTOMOCIÓN S.L.U. bénéficient de la garantie légale applicable ainsi que, le cas échéant, de la garantie commerciale offerte par le fabricant concerné.

Toute réclamation au titre de la garantie doit être préalablement notifiée à EIGAS AUTOMOCIÓN S.L.U. et traitée conformément à la procédure établie.

Sauf indication contraire expresse, toute pièce faisant l'objet d'une réclamation sous garantie devra être retournée afin de permettre son inspection et son évaluation technique par le fabricant ou le fournisseur concerné.

L'acceptation ou le refus de la garantie sera déterminé par le fabricant ou le fournisseur après analyse de la pièce retournée.

Pour toute réclamation sous garantie, le client devra préalablement obtenir un numéro d'autorisation et compléter la documentation requise.

Le non-respect de la procédure de garantie ou l'absence des informations demandées pourra entraîner le rejet de la réclamation.

Une fois la garantie acceptée, EIGAS AUTOMOCIÓN S.L.U. pourra, à sa seule discrétion :

• Remplacer la pièce défectueuse.
• Réparer la pièce lorsque cela est possible.
• Rembourser la valeur facturée de la pièce.

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LIMITATION DE L'ÉTENDUE DE LA GARANTIE

La garantie couvre exclusivement la réparation, le remplacement ou le remboursement de la valeur de la pièce fournie après acceptation de la réclamation.

La garantie ne couvre en aucun cas :

• Les frais de démontage ou de remontage.
• Les frais de diagnostic.
• Les frais de transport supplémentaires.
• Les frais de dépannage ou de remorquage.
• Les véhicules de remplacement.
• Les pertes d'exploitation.
• Le manque à gagner.
• La perte de revenus ou de bénéfices.
• Les dommages indirects ou consécutifs.
• Les frais liés à l'immobilisation du véhicule.
• Les dommages causés à d'autres composants.
• Toute dépense autre que la valeur de la pièce fournie.

La responsabilité maximale d'EIGAS AUTOMOCIÓN S.L.U. sera, dans tous les cas, limitée au montant facturé pour la pièce faisant l'objet de la réclamation.

Les pièces doivent être installées par un personnel qualifié et conformément aux spécifications techniques du constructeur du véhicule.

EIGAS AUTOMOCIÓN S.L.U. ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :

• D'un montage incorrect.
• D'un diagnostic erroné.
• D'une utilisation inappropriée du produit.
• De modifications réalisées par des tiers.
• D'une installation non conforme aux instructions techniques du constructeur.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.

Pour les expéditions vers les Îles Canaries, le délai habituel est de 12 à 14 jours après confirmation de commande. Les frais de transport incluent les formalités d'exportation et le transport. Le client devra s'acquitter de l'IGIC et des frais de dédouanement à l'arrivée.

 

Pour les expéditions hors Union Européenne, les droits de douane, taxes ou frais d'importation éventuels sont à la charge du client.